Há diversos tipos de Padrões Obscuros. Citaremos alguns deles abaixo.
- Sopa de palavrinhas (“Trick wording”): Ao preencher um formulário, você responde a uma pergunta que o leva a dar uma resposta que não pretendia. Lendo rápido, a pergunta lhe parece perguntar algo, mas ao ler de novo, o conteúdo da pergunta é outro;
- Item surpresa (“Sneaking”): Você tenta comprar algo, mas em algum momento o site insere um item a mais em sua cesta;
- Vendendo a alma (“Hard to cancel”): Você entra em uma situação com muita facilidade, mas descobre que é difícil sair dela (por exemplo, uma assinatura premium);
- Privacidade Zuckering: Você é levado a compartilhar publicamente mais informações sobre si mesmo do que pretendia;
- Difícil de comparar (“Comparision prevention”): A loja torna difícil para você comparar o preço de um item com outro, então acaba não conseguindo decidir a compra com mais informação;
- Desvio de atenção (“Visual interference”): O design foca propositadamente sua atenção em algo para distraí-lo quanto a outro ponto;
- Custos escondidos (Hidden costs): Você chega à última etapa e descobre algumas cobranças inesperadas (por exemplo, taxa de entrega);
- Isca e troca: Você se propõe a fazer algo, mas um evento diferente e indesejável acontece (por exemplo, vê um anúncio tentador, mas quando tenta finalizar a compra, percebe que a opção não mais está disponível, momento em que a loja te oferece outras opções mais favoráveis no negócio);
- Vergonha de confirmação (“Confirmshaming”): A opção de recusar é formulada de forma a envergonhar o usuário. Por exemplo, quando o site mostra uma oferta e apresenta dois botões: “eu quero perder o desconto” e “eu quero desconto!”;
- Anúncios disfarçados (Disguised ads): Anúncios que são disfarçados como outros tipos de conteúdo ou navegação, para que você clique neles.
- Continuidade forçada (Sneaking): Quando sua avaliação gratuita com um serviço chega ao fim e seu cartão de crédito começa a ser cobrado silenciosamente sem nenhum aviso.
- Spam de amigos: O produto solicita permissões de e-mail ou mídia social sob o pretexto de que será usado para um resultado desejável, mas envia spam a todos os seus contatos em uma mensagem que afirma ser sua.
Referências:
- Livro “Enviesados” – Rian Dutra.
- https://www.deceptive.design/